Условия участия в Бонусной программе

Делайте покупки в аптеках «Мед-сервис», участвующих в Бонусной программе, накапливайте бонусы и используйте их для оплаты следующих покупок! Начисление и списание бонусов происходит по указанному клиентом номеру телефона. Зарегистрироваться в Бонусной программе можно на кассе у фармацевта аптеки «Мед-сервис». Начисление бонусов начинается с первой покупки.

Расчет бонусов выполняет система (автоматически). 1 бонус = 1 гривна. Бонусный процент от суммы чека составляет 5%. В случае, если на товар действует несколько акционных предложений, то начисляется максимальный бонус из существующих предложений. Товары из ассортимента, отнесенные к «Маркетинговым акциям», а также Call-центр заказ, Интернет магазин заказ, Tabletki.ца заказ, Аптека24 заказ, Лики24 заказ, GeoApteka заказ – не участвуют в списании и накоплении бонусов.

Максимальная скидка за счет списания бонусов составляет 30%.

Период для активации бонусов – 24 часа после начисления бонуса.

Период сгорания бонусов – 90 дней после начисления, если в течение данного периода участник не использует бонусы. В случае возврата товара бонусы, которые были начислены за покупку данного товара, списываются с клиента.

В Бонусной программе участвуют все аптеки бренда «Мед-сервис».

Компания «Мед-сервис» оставляет за собой право изменять условия Бонусной программы, указав все актуальные изменения в данном разделе.

ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ «МС-Клуб»

Правила определяют условия участия в Бонусной программе «МС-Клуб», которая проводится на территории Украины в сети аптек «Мед-сервис» (ООО фирма «Мед-сервис», ООО «Мед-сервис», ООО «Мед-сервис Львов», ООО «Мед-сервис Юг», ООО «Мед-сервис Днепр», ООО «Мед-сервис Харьков»), (далее – «Место проведения Программы»), (далее – «Место проведения Программы»). Программа является долгосрочной.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

«Программа» – Бонусная программа «МС-Клуб», которая является комплексом действий и мероприятий, предоставляющих Участнику возможность получать и использовать Бонусные гривны при покупке Участником товаров в Месте проведения Программы.

«Правила Программы» – данные Правила, предоставляемые для ознакомления каждому Участнику путем размещения на Сайте Программы online-apteka.com.ua, и которые определяют объем прав и обязанностей Исполнителя и Участника при участии в Программе.

«Участник Программы» / «Участник» – физическое лицо, которое приобрело полную гражданскую дееспособность в связи с достижением 18 лет или в соответствии с нормами действующего законодательства, которое является потребителем в понимании Закона Украины «О защите прав потребителей», безусловно согласилось с определенными Правилами, путем заполнения и подписания Анкеты в бумажном виде или путем заполнения и сохранением регистрационной формы на Сайте Программы online-apteka. com.ua, у которого отсутствуют какие-либо ограничения по участию в Программе, которая подтвердила свое участие в ней и была одобрена Исполнителем как Участник на период действия Программы и предоставила свое согласие на участие в Программе.

«Исполнитель Программы» / «Исполнитель» – ООО фирма «Мед-сервис», ООО «Мед-сервис», ООО «Мед-сервис Львов», ООО «Мед-сервис Юг», ООО «Мед-сервис Днепр», ООО «Мед-сервис Харьков» лица, которые являются владельцами Программы, владеют исключительными правами управления, развития и ее реализации.

«Анкета» – бумажная регистрационная форма, которая выдается Участнику для личного заполнения в Месте проведения Программы, личное заполнение которой является заявлением лица, подтверждающим желание стать Участником Программы, его согласием со всеми Правилами Программы, которая содержит персональные данные и является акцентированием Программы (однозначным, безусловным и безотзывным согласием с Программой и подтверждением участия в ней), в том числе согласием на использование, обработку, включая сбор и хранение Персональных данных, передачу их третьим лицам в соответствии с условиями законодательства о защите персональных данных, находящихся в Анкете, на условиях данной Программы.

«Бонус» – условные единицы (экономии), начисляемые на Счет Участника при совершении им покупки товаров (кроме подарочных сертификатов), которые реализуются в рамках Программы, а также за выполнение определенных действий в рамках специальных предложений и акций Программы.

«Специальные Бонусы» – это те Бонусы, которые создаются индивидуально для каждого участника Бонусной программы «МС-Клуб», исходя из интересов и покупательских привычек, как благодарность за участие в клубе, также, к знаменательному событию и т.п.

«Сайт Программы» – Интернет-сайт, находящийся по адресу online-apteka.com.ua, с помощью которого осуществляется информационная поддержка Участников Программы и предоставляются дополнительные сервисы в рамках Программы.

«Информационный центр Программы» – основные средства информационной поддержки Участников, а именно Сайт Программы online-apteka.com.ua и телефон Горячей линии 0 800 505 253. Все звонки по указанному номеру со стационарных телефонов в пределах Украины являются бесплатными, звонки с мобильных телефонов оплачиваются согласно тарифам оператора связи.

«Специальное предложение» – поощрение, экономии и/или другие рекламные мероприятия, которыми могут воспользоваться только Участники Программы.

2. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ.

2.1. К участию в Программе допускаются лица, которые приобрели статус Участника Программы.

2.2. Обязательным условием участия в Программе является заполнение и подписание Анкеты.

2.3. Участник Программы обязан самостоятельно отслеживать изменения в условиях участия в Программе. Полный текст актуальных Правил доступен на официальном сайте Исполнителя по адресу online-apteka.com.ua.

2.4. Исполнитель имеет право в любое время в одностороннем порядке, без каких-либо негативных последствий для себя изменять перечень товаров, на которые будут распространяться условия Программы, и без индивидуального предупреждения о таких изменениях каждого индивидуального Участника.

3. РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКА

3.1. Лицо (потребитель), изъявившее желание участвовать в Программе, должно зарегистрироваться по телефону в аптеке «Мед-Сервис».

Регистрация возможна при соблюдении следующих условий:

• 3.1.1. Путем заполнения бумажной Анкеты Участник подтверждает, что он ознакомился и согласился с данными Правилами участия в Программе и обязуется их выполнять.

3.2. Участник при заполнении Анкеты обязательно должен указать корректные Ф.И.О., дату рождения, контактный телефон и другие обязательные для заполнения данные, предоставление которых требует Анкета.

3.3 Бумажные Анкеты принимаются к регистрации в Программе только в случае, если они полностью и разборчиво заполнены и подписаны Участником. Неправильное заполнение Анкеты является основанием для ее возврата Участнику и отказа в регистрации.

3.4. Бумажная анкета считается действительной и может быть зарегистрирована в Программе только при наличии подписи Участника.

3.5. Каждый Участник Программы может зарегистрировать на свое имя только по одному номеру телефона, приобретя товар на любую сумму.

3.6. На один номер мобильного телефона может быть зарегистрирован только один Участник.

3.7. Если при регистрации Участник программы указал недействительный номер телефона, Исполнитель Программы имеет право заблокировать его без уведомления Участника.

3.8. В случае изменения персональных данных (номер мобильного телефона, адрес электронной почты, место жительства и т.д.), Участник самостоятельно вносит их в разделе Личная информация в Личном кабинете на Сайте Программы online-apteka.com.ua, или сообщает Исполнителю путем обращения на Горячую линию 0 800 505 253.

3.9. В случае утери или кражи номера телефона Участника, Участник обязан сообщить об этом Исполнителю по номеру Горячей линии 0 800 505 253, сообщив ФИО. В этом случае Номер блокируется и Участнику будет предложена замена регистрации.

3.10. Бонусы на карте действительны в течение 3-х месяцев со дня активации, по истечении срока все неиспользованные Бонусы аннулируются.

4. БЛОКИРОВКА НОМЕРА.

4.1 Участник может прекратить участие в Программе, сообщив об этом Исполнителю по телефону Горячей линии 0 800 505 253, при этом указав номер телефона.

4.2 Исполнитель имеет право отказать Участнику в участии в Программе без объяснения причины.

4.3. Исполнитель имеет право, без каких-либо негативных последствий для себя, заблокировать Номер телефона и прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения, в том числе, если Участник:

• не соблюдает Правила Программы или нарушает другие соглашения между Участником и Исполнителем. Факт несоблюдения Правил Программы определяется единолично Исполнителем и не подлежит обжалованию;
• злоупотребляет или, по мнению Исполнителя, недобросовестно использует условия Программы или другие дополнительные условия при реализации Программы. Факт злоупотребления или недобросовестного пользования условиями Программы определяется единолично Исполнителем и не подлежит обжалованию;
• предоставляет Исполнителю информацию, которая не соответствует действительности;
• не использует Номер более 3-х месяцев подряд;
• по Номеру телефона осуществляется более 10-и начислений и/или снятий Бонусных гривен в один день в одном городе;
• отказывается от предоставления разрешения на использование его персональных данных.

4.4. В случае прекращения участия в Программе или блокировки Номера участника, Бонусы могут быть аннулированы, а Номер может быть заблокирован.

5. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСНЫХ ГРИВЕН.

5.1. Начисление Бонусов на Карту в момента покупки товаров (формирования чека) в рамках Программы и/или выполнения Участником определенных действий в рамках специальных предложений и акций Программы, если для этого есть все необходимые технические возможности (присутствует Интернет-связь кассы Места проведения Программы с центральной базой данных Исполнителя) с использованием Карты.

5.2. Списание бонусных гривен, участия во всех акциях, связано с бонусной программой через SMS авторизацию.

5.3. В случае отсутствия Интернет-связи во время совершения покупки Участник получает кассовый чек, в котором в разделе «Состояние Бонусных гривен» будет определено количество Бонусов, которые должны быть начислены за данную покупку в течение 1-го рабочего дня с момента покупки.

5.3.1. В случае необращения Участника к Исполнителю по зачислению Бонусов на Карту, Исполнитель не несет никакой ответственности по зачислению Бонусов по кассовому чеку покупки при отсутствии Интернет-связи.

5.4. Бонусы не начисляются при покупке подарочных сертификатов, при использовании ваучера скидки.

5.5. Базовое правило начисления Бонусов:

• 5.5.1. За 1 полную гривну начисляется 0,05 Бонус. Округление всегда происходит до целого числа до меньшего значения.
• 5.5.2. Начисление Бонусных гривен происходит при любой форме оплаты (наличный расчет, банковской картой).

5.6. Исполнитель, в рамках специальных предложений и акций, имеет право начислять дополнительное количество специальных Бонусов следующим образом.

• Если производится накопление Бонусов на отдельные позиции покупки (в случаях проведения акций с дополнительным накоплением Бонусов на отдельные позиции, индивидуальное предоставление скидки на весь ассортимент, определенную группу товаров, определенный бренд и т.п.), то начисление Специальных Бонусов производится на сумму стоимости позиции без учета экономии.

5.6.1. Срок действия специальных Бонусов можно проверить по телефону Горячей линии 0 800 505 253.

5.7. Документом, подтверждающим обязанность Исполнителя зачислить Бонусы участнику, является оригинал кассового чека Участника с информацией о начисленных Бонусах и Номер телефона, который был использован во время покупки товара по указанному кассовому чеку.

5.8. Срок действия Бонусов составляет 3 месяца с даты их зачисления на Карту Участника. После окончания срока действия Бонусов они теряют свою силу и не подлежат какому-либо дальнейшему использованию.

5.9. Срок действия Бонусов может быть прекращен досрочно в случае окончания периода проведения Программы.

5.10 Бонусы не будут начисляться и не будут списываться на заказы Интернет-проекта, Call-центр заказ, Интернет магазин заказ, Tabletki.ца заказ, Аптека24 заказ, Лики24 заказ, GeoApteka заказ.

6. СПИСАНИЕ БОНУСНЫХ ГРИВЕН.

6.1. Участник Программы обязан сообщить кассиру Исполнителя о желании приобрести товар с использованием Бонусов, которые накапливаются по Номеру телефона Участника.

6.2. Участник может списать Бонусы в размере не более 30% от всей суммы чека.

6.3. Исполнитель оставляет за собой право ограничивать перечень товара, при приобретении которого Участник может использовать Бонусы.

6.4. Бонусы не являются платежным средством, не имеют наличного выражения, не дают права на получение их в денежном эквиваленте и не подлежат возврату.

6.5. Бонусы, начисленные по Номеру телефона и права, предоставленные ему в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы иным образом, кроме как в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

6.6. Подрядчик не несет ответственности за несанкционированное использование номера телефона Участника.

6.7. Использование Бонусов возможно через 24 часа после начисления.

6.8. Программа начисления и использования Бонусов не распространяется на покупку подарочных сертификатов.

6.9. Специальные Бонусы автоматически списываются в полном объеме, их нельзя потратить по частям.

7. НАЧИСЛЕНИЕ ОСТАТКА НА БОНУСНУЮ КАРТУ.

7.1. По желанию Участника остаток от суммы, предоставляемой для оплаты за покупку, может быть зачислен на Карту частично или полностью (но общей суммой не более 10 гривен) в качестве Бонусов.

7.2. Начисление остатка происходит в момент покупки товаров (формирования чека), если для этого есть все необходимые технические возможности (присутствует Интернет-связь кассы Места проведения Программы с центральной базой данных Исполнителя) с использованием Номера телефона.

7.3. В случае отсутствия Интернет-связи при совершении покупки с применением Номера телефона, Участник получает кассовый чек, в котором в разделе «Состояние Бонусных гривен» будет определено количество Бонусов (в том числе остаток от предоставленной к оплате за покупку суммы), которое должно быть начислено за данную покупку в течение 3-х рабочих дней с момента покупки. Если в других разделах «Состояния Бонусов» будет указано «0», это означает, что Бонусы за совершенную покупку еще не зачислены на Карту Участника. При таких условиях Участник имеет право обратиться к Исполнителю по телефону Горячей линии 0 800 505 253, обязательно имея копию кассового чека, по которому была совершена покупка, с целью проверки «Баланса Бонусов» и зачисления не зачисленных Бонусов за покупку (в том числе остатка от предоставленной к оплате за покупку суммы), совершенную по данному кассовому чеку.

7.3.1. В случае необращения Участника к Исполнителю по зачислению остатка в виде Бонусов, Исполнитель не несет никакой ответственности по зачислению остатка по кассовому чеку покупки, совершенной во время отсутствия Интернет-связи.

7.4. Остаток начисляется в качестве Бонусов, которые можно использовать на следующий день после начисления, срок действия данных Бонусов 90 дней с даты начисления.

7.5. Использование остатка, зачисленного на Карту в виде Бонусов возможно только в случае, если Номер телефона активен и если для этого есть все необходимые технические возможности (присутствует Интернет-связь кассы Места проведения Программы с центральной базой данных Исполнителя).

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА.

8.1. В случае возврата Участником приобретенного им товара, Исполнитель возвращает Участнику стоимость товара, которая была фактически оплачена Участником в гривневом эквиваленте, при этом количество Бонусов, использованных при совершении покупки этого товара, возврату, любому возмещению, обмену и т.д. не подлежит. Исполнитель имеет право списать с Карточки Участника количество Бонусов, зачисленных при покупке возвращаемого товара.

8.2. В случае возврата Участником товара, купленного с использованием Бонусов, списанные Бонусы не возвращаются.

8.3. Бонусы, начисленные по операциям, которые были отменены, и Бонусы, начисленные по ошибке, списываются с Карты.

9. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА УЧАСТНИКА.

9.1. Принимая участие в Программе, Участник дает согласие на дальнейшее получение на его номер телефона и на адрес электронной почты, указанные в Анкете, новостей и других информационных и рекламных сообщений от Исполнителя.

9.2. Участник может узнать о перечне Мест проведения Программы и об условиях специальных предложений, доступных только для Участников Программы, с помощью Информационного центра Программы по номеру Горячей линии 0 800 505 253 и/или на Сайте Программы online-apteka.com.ua.

9.3. Участник имеет возможность проверить сумму накопленных на Счете Бонусов и срок их действия проверить по номеру Горячей линии 0 800 505 253.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность контакта с Участником, если контактные данные Участника указаны неправильно или на момент контакта изменились. Участники несут личную ответственность за достоверность предоставленной ими в Анкете контактной информации.

10. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

10.1. Участник путем свободного и никоим образом неограниченного волеизъявления, дает согласие Исполнителю (ООО фирма «Мед-сервис», ООО «Мед-сервис», ООО «Мед-сервис Львов», ООО «Мед-сервис Юг», ООО «Мед-сервис Днепр», ООО «Мед-сервис Харьков»), на обработку своих персональных данных в Базе данных Исполнителя «Базе персональных данных „Клиенты“, добровольно предоставленных при заполнении Анкеты (в бумажном или в электронном виде), в том числе но не исключительно: фамилия, имя, отчество, возраст (дата рождения), пол, место регистрации (место жительства); номера, адрес электронной почты, изображения на фото-, видеопленке и других носителях, в случае их добровольного предоставления Участником, любые другие персональные данные и сведения, которые добровольно предоставляются Участником, а также информацию о совершенных с помощью Карточки покупках, согласно цели их обработки, определенной этим разделом Правил, и на других условиях данного раздела Правил. Данные могут обрабатываться в картотеках и/или с помощью информационно-телекоммуникационной системы Базы персональных данных «Базы персональных данных „Клиенты“. Участник обязуется предоставлять точные и правдивые сведения о себе, а также своевременно сообщать Исполнителю об изменениях, касающихся предоставленных сведений.

10.2. Распорядителем персональных данных является соответствующее юридическое лицо Исполнителя, которому Участник передал Анкету.

10.2.1. База данных – «База персональных данных „Клиенты“ (далее – „База“).

10.3. Цель и цели обработки персональных данных в Базе. Этим Участник сообщается и дает согласие на то, что его персональные данные обрабатываются Исполнителем с целью предоставления Исполнителю возможности лучше понять потребности потребителей, а также реализации отношений между Сторонами с целью:

• осуществление рекламной и маркетинговой деятельности (включая, но не ограничиваясь, такие действия, как направление информационных и/или рекламных сообщений об акциях или специальных предложениях путем электронной, курьерской или почтовой рассылки, направление смс или голосовых сообщений и т.д.);
• предоставление Участникам полных сведений о специальных предложениях в рамках Программы, улучшение качества услуг и товаров, предлагаемых Участникам, а также с целью реализации Программы, создание новых бонусных программ, изучение потребительского спроса, в маркетинговых, информационных, рекламных и / или других аналогичных целях;
• обеспечение отношений в сфере защиты прав потребителей;
• реализации договорных отношений;
• другие аналогичные вышеперечисленным цели.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

11.1. Бонусная программа «МС-Клуб» является долгосрочной программой.

11.2 Настоящие Правила (с учетом всех изменений и дополнений) вместе со всеми регистрационными формами и приложениями к настоящим Правилам являются собственностью Исполнителя. Запрещается использование и/или распространение (в том числе, но не ограничиваясь – копирование, публикация, перепечатка полностью или частично) Правил (полностью или частично) в коммерческих целях и/или хозяйственной (предпринимательской) деятельности без письменного согласия Исполнителя.

11.3. Исполнитель оставляет за собой право отказать кому-либо в участии в Программе по своему усмотрению без каких-либо негативных последствий для себя.

11.4. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в данные Правила. Об изменении Правил Программы Исполнитель уведомляет Участника Программы не позднее чем за 10 календарных дней до вступления в силу новой редакции Правил путем размещения соответствующей информации (сообщения) на Сайте Программы online-apteka.com.ua.

11.5. Сообщение о приостановлении или прекращении или продлении действия Программы, а также об изменении Правил Программы считается направленным Участнику, если оно было размещено на Сайте Программы online-apteka.com.ua и/или в Местах проведения Программы и/или направлено Участнику на указанный в Анкете адрес электронной почты. При этом Исполнитель не обязуется сообщать об изменениях путем направления сообщения на адрес электронной почты Участника, или смс-сообщения на номер мобильного телефона Участника.